Manchmal kann es vorkommen, dass ein Produkt aus verschiedenen Gründen gekauft, aber nicht benutzt wird. Unsere Rückgabebedingungen, die Sie auf unserer Website finden, entnehmen Sie bitte dem Folgenden:
Um eine Rückerstattung zu erhalten, muss sich das Produkt im Originalzustand befinden, unverändert und unbeschädigt sein und alle Originalteile müssen vorhanden sein (das „zurückzugebende Produkt“). Der Original-Kaufbeleg muss jedem Rückerstattungsantrag beigefügt werden.
Alle zurückgesendeten Produkte müssen innerhalb von dreißig (30) Tagen ab Kaufdatum an das Unternehmen zurückgeschickt werden. Für alle Rücksendungen wird eine Wiedereinlagerungsgebühr von 15 % erhoben. Das Unternehmen übernimmt keine Versandkosten für zurückgesendete Produkte.
Eine Rückerstattung erfolgt durch das Unternehmen, wenn das zurückgesendete Produkt den oben genannten Anforderungen entspricht; andernfalls behält sich das Unternehmen das Recht vor, nach eigenem Ermessen eine teilweise Rückerstattung oder keine Rückerstattung zu leisten.
Falls Sie eine Rücksendung veranlassen möchten, kontaktieren Sie uns bitte mit folgenden Angaben:
1) Datum der Erstbestellung
2) Die Bestellnummer – Sie haben diese in einer E-Mail-Bestätigung bei Ihrer Bestellung erhalten.
3) Der Grund für die Rückgabe
4) Falls noch nicht aufgeführt, die beste E-Mail-Adresse, unter der wir Sie erreichen können.
Sie können auch direkt eine E-Mail an unser Versandteam unter shipping@hovrsolutions.com senden, um eine Rücksendung zu vereinbaren.